Politique de confidentialité

1. Informations collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email
• Données de commande : articles achetés, montant, adresse de livraison
• Données de navigation : pages visitées, cookies, adresse IP (anonymisée)
• Données de communication : messages envoyés via WhatsApp ou e-mail

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous (confirmation, support, offres personnalisées)
• Améliorer votre expérience sur le site
• Assurer la sécurité et la prévention des fraudes
• Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos transporteurs partenaires pour la livraison
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, email)
• Les autorités légales si la loi l’exige

4. Sécurité des informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes : chiffrement SSL, pare-feu, accès limité au personnel autorisé, sauvegardes sécurisées.

5. Conservation & durée

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :

• Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
• Données clients inactifs : 3 ans maximum
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

6. Cookies & traçeurs

Le site pyjamamedical.ma utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez les accepter ou les refuser depuis le bandeau d’information affiché lors de votre première visite.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics, etc.)
• Cookies marketing : personnalisation d’offres (avec votre consentement)

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 (Maroc) et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification
• Droit d’opposition et de suppression
• Droit à la portabilité (copie de vos données)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@pyjamamedical.ma.

8. Enfants & mineurs

Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Aucune collecte volontaire de données n’est effectuée sur des mineurs.

9. Modifications

Pyjama Medical se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.